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武平电信以“诚信经营”为主题举办道德讲堂

2019-08-07 来源:武平文明网

 

为进一步提高员工的诚信意识,践行社会主义核心价值观, 7月31日晚,武平电信分公司举办以“诚信经营”为主题的道德讲堂活动,分公司员工共68人参加活动。 

宣讲会上,分公司总经理林家鹏通过“明诚信”,阐述诚信的含义;“诵经典”,借用古人经典;“讲故事”,讲述古人诚信为人的故事;“品感悟”,解读诚实守信三字经等四个方面阐述“诚实守信,立身之本”的道理。同时,与大家分享了企业诚信经营的5个案例。  

在市场经济的大潮中,诚信是企业生存、发展的根本,谁更讲信用,谁就更能赢得市场、占有市场,最终成为市场的主人。 

结合电信企业实际,林家鹏总经理强调,一要培育诚信意识,强化诚信责任,增强电信企业和电信从业人员的信用观念,倡导诚信守约的道德规范。要建立和完善诚信经营考核制度,加强员工行为准则教育,引导电信企业和电信从业人员合规经营,诚实守信。二要加强与客户联系,把电信先进的产品、技术优势,以及信息化建设的方方面面与客户沟通,让客户了解电信产品,喜爱电信产品,自觉自愿地使用电信产品。三要加强企业宣传,在用户服务投诉处理上下功夫。一方面要加强电信产品和服务承诺的宣传,主动获得客户的理解;另一方面要积极处理客户的产品问题,做好售前、售中、售后服务,加强详单查询、套餐解释、终端保修等工作,如发现有企业的差错,主动承担,妥善解决,直至客户满意,坚决不让客户受到不应有的损失,由此用心打造一流服务,树立一流信誉。 

责任编辑:李秀琴 王小英
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